プライバシーポリシー

Chatty〜aroma〜　Web Store「http://shop.chatty-aroma.com/」 （以下、「当サイト」と記述）は、ウェブ通信販売のサイトです。
私どもは、お客様からお預かりする個人情報の取り扱いに関し、適正な取り扱いと安全管理に努め、お客様からの信頼に応えてまいります。

1.お客様に関する情報の定義および収集

当社が運営するWEBサイト「Chatty〜aroma〜　Web Store」のご利用に際して、郵便番号、住所、氏名、年齢、性別、 電話番号などお客様を特定する情報を提供していただきます。これらの情報は、弊社が提供するサービスをご利用いただくにあたり、 お客様に正確に商品をお届けするためや、お客様からのご注文・お問い合わせ等に関して当社からご連絡させていただくために必要な情報です。
また、お客様のニーズにあった商品やサービスを開発・改善するために、その他の情報を提供していただく場合もあります。
このプライバシーポリシーでは、こうした情報を「個人情報」（以下「個人情報」とする）として取扱います。

2.個人情報の利用

当社では、個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスに関する顧客管理
• 当社の商品情報のご案内
• 商品の注文、梱包、発送業務
• お取引に関する入金、返金、預り金管理
• ポイントサービスの提供、運営管理
• キャンペーン、懸賞企画と当選者発表
• アンケート、ご意見、ご感想の依頼
• 各種ご優待等に関するダイレクトメール、試供品などの送付
• メールマガジンの発信
• 本サービスの運営上必要な事項のご連絡

ただし、これらはお客様の同意に基づいてご案内・ご紹介するものですので、お客様からのご要望でいつでも中止することができます。

3.個人情報の開示･訂正・削除･利用停止の手続について

当社は、お客様のご同意がない限り、個人情報を第三者に開示したり、販売・貸与することはありません。 ただし、法律に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合や、法令に特別の規定がある場合、 お客様や公衆の生命・健康・財産を損なうおそれがある場合、また法律や当社のご利用規約・注意事項に反する行為から、 当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要がある場合には、この限りではありません。
個人情報の開示･訂正･削除・利用停止の具体的手続きにつきましては、下記窓口までお問合せ下さい。

【個人情報の取り扱いに関する相談及び苦情窓口】
Chatty〜aroma〜　ウェブサポート事業部
お問い合わせ窓口
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷1-81-4 foarena1F
TEL：03-5414-6157／FAX：03-5414-6158
E-mail：info@chatty-aroma.com
営業時間：土曜日・日曜日・祝日を除く10:00〜18:00

4.個人情報の第三者提供について

当社は、法に定める場合及び上記利用目的の範囲内において当社のグループ企業、委託・提携先などに提供する場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、 個人情報を第三者に提供・開示することはいたしません。

5.個人情報の委託について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を外部に委託する場合があります。 これらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、適切な監督を行います。

6.cookie（クッキー）の利用

cookie（クッキー）とは、ウェブサーバがお客さまのコンピュータを識別する業界標準の機能です。当サイトではお客さまが便利にご利用いただけるよう cookieを使用しているページがありますが、それにより当社がお客さまの情報を得ることはありません。お使いのブラウザによってはcookieの機能を無効に設定することもできますが、その結果ページ上の一部あるいは全部のサービスが十分ご利用になれない場合があります。

平成21年11月1日 制定
株式会社カーム
代表取締役　小野澤 成四